L’objectif des plateformes d’applications dites « no-code » (et « low-code ») est que les utilisateurs métiers puissent créer facilement leur application sur mesure.
C’est en tous cas la théorie.
En pratique, certains utilisateurs métier n’ont aucune expérience avec les concepts de « formulaires », de « champs », ou de « listes ». Au final, ils n’ont aucune idée par où commencer.
En fait, cela ne serait pas un problème si ces mêmes personnes prenaient un peu de temps pour simplement lire les instructions et les messages affichés sur l’écran.
Evidemment, cela ne se produit pas. Ce sont des utilisateurs « métier »: ils ont un travail à mener, et lire des instructions n’en fait pas partie.
Et nous comprenons bien qu’ils n’ont pas de temps pour cela.
A ce stade, il y a 2 scénarios :
- ils demandent à une personne plus expérimentée de construire l’application pour eux
- ils retournent sous Excel, où ils se sentent plus à l’aise
Malheureusement, il y a beaucoup de personnes qui quittent avant même d’avoir essayé (par exemple, 3 clics avant de partir)
A PickaForm, afin d’essayer de rendre la vie plus facile aux utilisateurs métier, nous voulions leur éviter d’avoir à lire des instructions, et nous avons créé pour eux un Centre d’Aide Vidéo, directement accessible depuis votre application PickaForm.
Plus besoin de lire : cliquez, regardez, écoutez !
Nous venons juste de lancer cette nouvelle fonctionnalité, donc il n’y a pas encore beaucoup de vidéos : juste l’essentiel pour démarrer correctement.
Nous ajouterons d’autres vidéos au fil du temps, mais pour le moment, nous espérons vraiment que cela vous rendra la vie plus facile !